Chính sách đổi trả hàng

Các sản phẩm tại Sun Tear đều được phép đổi trả hàng theo chính sách, chi tiết như sau:

Quý khách được kiểm tra hàng khi nhận.

Nếu không hài lòng về sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận hàng mà không phát sinh thêm chi phí.

Sun Tear hỗ trợ khách hàng đổi hàng trong vòng 1 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công và đã thanh toán đầy đủ.

Yêu cầu đổi với sản phẩm đổi trả:

Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng và chưa được giặt, tẩy.

Chi phí vận chuyển đổi trả hàng:

Hàng lỗi, Hàng giao sai sản phẩm khách đặt (mẫu, size, màu sắc …): Cửa hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.
Những trường hợp còn lại khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Các sản phẩm không được đổi trả:

Sản phẩm trong chương trình quà tặng
Sản phẩm phụ kiện
Không áp dụng trả hàng, chỉ áp dụng đổi size hoặc đổi màu (nếu có) cho các sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi đặc biệt (Có ưu đãi trên 50%)